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  •  Wie registriere ich mich bei CaptainsBet?

    Die Registrierung bei Captains ist so einfach wie möglich. Wählen Sie eine der Optionen: durch E-Mail, Telefonnummer, Facebook- oder Google-Profil. Füllen Sie die restlichen Felder aus – und so Sie können mit dem Spiel beginnen!

  • Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?

    Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie bitte auf die Taste “Link zur Wiederherstellung“,  die sich unter der Passworteingabezeile befindet. Geben Sie Ihre  Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und klicken Sie auf die Taste „Wiederherstellung“.

  • Kann ich ein zweites Konto bei CaptainsBet eröffnen?

    Die Spieler dürfen nur 1 aktives Spielkonto haben. Alle weiteren  Konten werden gesperrt.

  • Wie finde ich den Bereich „Mein Profil“?

    Nach der Autorisierung auf der Website,  klicken Sie bitte oben rechts auf das Bild mit der Person. Im angezeigten Auswahlmenü werden alle Profilbereiche dargestellt. 

     

  • Gibt es eine Gebühr bei der Geldeingang?

    Von unserer Seite fallen keine zusätzlichen Gebühren für Einzahlungs- und Auszahlungsvorgänge an.  Die Gebühr kann nur von der Seite des Zahlungsdienstleisters abgebucht werden.

  • Wie lange dauert die Auszahlung?

    Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Stunden nach der Anfrage abgewickelt. In einigen Fällen können die Auszahlungsvorgänge länger dauern, wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sei.

  • Was ist der Mindestbetrag der Auszahlung?

    Der Mindestauszahlungsbetrag für jeden Zahlungsdienstleister kann unterschiedlich sein. Sie können den genauen Betrag  auf der Auszahlungsseite des Zahlungsdienstleisters, der Sie interessiert hatte, erkennen.

  • Geben Sie einen Bonus für Ihre erste Einzahlung?

    Wir bieten die Boni für die erste Einzahlung in Slot-Spiele Bereichen  und im Live Casino. Detaillierte Informationen finden Sie im Boni-Bereich.

  • Welche Spiele gibt es auf Ihrer Website?

    Unsere Website bietet Spielautomaten, Kartenspiele, Roulette und viele andere Casinospiele. Die vollständige Liste finden Sie im Spiele-Bereich.

  • Kann ich nicht um reales Geld spielen?

    Sicher! Wir bieten eine Demo-Version von jedem Spiel. Bevor Sie reales  Geld einzahlen, versuchen Sie unbedingt  auch andere Versionen von Spielen, um zu verstehen, welche Ihnen am besten gefallen werden. 

  • Wenn während der Spielsitzung das Internet fehlt, was passiert mit dem Spiel?

    Die Spielrunde wird abgeschlossen und der Spieleinsatz wird entsprechend dem Ergebnis berechnet. Wenn der Fehler im Spiel selbst aufgetreten ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

  • Wie kann ich sicher sein, dass Ihre Spiele fair sind?

    Der Funktionsablauf aller Slot Spiele auf unserer Website basiert auf einem Zufallszahlengenerator. CaptainsBet kann den Spielprozess technisch nicht beeinflussen. Unsere Website ist vollständig lizenziert und verfügt über alle erforderlichen Zertifikate für die Durchführung der Spielaktivitäten.

  • Garantieren Sie die Sicherheit meiner Daten?

    Auf jeden Fall. Unsere Website verwendet 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, so dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten sicher gespeichert und ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes verwendet werden.

  • Sind Gewinne steuerpflichtig?

    Die Zahlung der Steuer ist die Verantwortung des Nutzers. Sie müssen den zuständigen Behörden nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie ansässig sind, alle erforderlichen Informationen über die erhaltenen Gewinne übermitteln.

  • Welche Unterlagen müssen zur Verifizierung des Kontos vorgelegt werden?

    Um das Konto zu verifizieren, reicht es in der Regel aus, eine digitale Kopie eines der folgenden Dokumente herunterzuladen: Pass, ID-Karte oder Führerschein.

  • Wie lange dauert die Überprüfung der Dokumente?

    Das Verifizierungsverfahren dauert durchschnittlich 1-2 Stunden. In einigen Fällen ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich, so dass die Überprüfungstermine  bis zu 48 Stunden verlängert werden können.

  • Ab welchem Alter kann man auf Ihrer Website spielen?

    Die Registrierung bei CaptainsBet ist nur für erwachsene Benutzer möglich. Gemäß unseren AGB, die gefundenen Konten der minderjährigen Nutzer müssen gesperrt werden.

  • Haben Sie eine Lizenz?

    Unser Casino ist vollständig lizenziert. Wir handeln nach den Gesetzen von Curacao und führen unsere Tätigkeit auf der Grundlage der Lizenz №: 1668/JAZ aus.

  • Wo ist Ihr Büro?

    Wir haben keine Wettannahmestellen und Bodenabteilungen. Alle CaptainsBet Aktivitäten werden online durchgeführt.

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