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  • ¿Cómo registrarse en CaptainsBet (Apuestas de Capitán)?

    El registro en los Capitanes es lo más sencillo posible. Elija una de las opciones: a través de correo electrónico, número de teléfono, perfil de Facebook o Google. Rellene unos campos restantes y Ud. podrá comenzar a jugar.

  • ¿Cómo recuperar una contraseña?

    Para recuperar su contraseña, haga clic en el botón «Enlace de recuperación» que se encuentra debajo de la línea de entrada de contraseña. Ingrese el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que Ud. indicó durante el registro y haga clic en el botón «Restaurar».

  • ¿Si puedo yo abrir una segunda cuenta en CaptainsBet (Apuestas de Capitán)?

    Los jugadores pueden tener solamente 1 cuenta de jugador activa. Todas las cuentas repetidas serán bloqueadas.

  • ¿Cómo encontrar la sección «Mi perfil»?

    Después de la autorización en el websitio, haga clic en la esquina superior derecha a la imagen con una persona. Todas las secciones del perfil están en el menú permanente.

  • ¿Hay comisión por la inscripción?

    Por nuestra parte no se asigna comisión adicional por depósitos y aportes. La comisión puede ser cobrada solamente en el lado del sistema de pago.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una prestación?

    Normalmente los pagos se procesan durante de 1-2 horas desde momento de la solicitud. En algunos casos, la prestación puede demorar más si se requiere verificación adicional. 

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de prestación?

    La cantidad mínima de prestación para cada sistema de pago puede diferir. Ud. puede verificar la cantidad exacta en la webpágina de pago del método que le interesa.

     

  • ¿Si tiene Ud. un bono en el primer depósito?

    Ofrecemos bonos en el primer depósito en en secciones de tragamonedas y Casino con distribuidores en vivo. Ud. puede encontrar información detallada en la sección «Bonos». 

     

  • ¿Qué juegos hay en su websitio?

    En nuestro websitio están presentados máquinas tragamonedas, juegos de cartas, ruleta y muchos otros juegos de casino. La lista completa se puede ver en la sección «Juegos»

  • ¿Si puedo yo jugar por dinero no real? 

    ¡Por supuesto! Ofrecemos una versión de demostración de cualquier juego. Antes de depositar dinero real, asegúrese de probar los juegos para ver cuales de ellos le gusten más.

     

  • Si se perdió Internet durante la sesión de juego. ¿Qué pasará con juego? 

    La ronda se completará y la apuesta se calculará de acuerdo con el resultado. Si un error se produjo en propio juego, Ud. recibirá una notificación.

  • ¿Cómo puedo yo estar seguro de que sus juegos son justos?

    El funcionamiento de todas las máquinas tragamonedas en nuestro websitio es un generador de números aleatorios. CaptainsBet (Apuestas de Capitán) técnicamente no puede afectar el juego. Nuestro websitio tiene licencia completa y todos certificados necesarios para las actividades de juego.

  • ¿Si garantizan la seguridad de mis datos?

    Indudablemente. Nuestro websitio utiliza encriptación SSL de 128 bits, por lo que sus datos personales y financieros se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente en el marco de la prestación del servicio.

  • ¿Si están sujetas a impuestos las ganancias?

    El pago del impuesto es responsabilidad del usuario. Ud. debe presentar de forma independiente toda la información necesaria sobre las ganancias recibidas a las autoridades pertinentes de conformidad con las leyes del país en el que reside.

  • ¿Qué documentos debo presentar para la verificación de la cuenta?

    Para verificar su cuenta, generalmente solo necesita cargar una copia digital de uno de los siguientes documentos: Pasaporte, DNI o Licencia de conducir.

  • ¿Cuánto demora la verificación de documentos?

    El procedimiento de verificación toma un promedio de 1-2 horas. En algunos casos, se requiere un control adicional, por lo que el número de controles aumenta a 48 horas.

  • ¿Desde qué edad se puede jugar en su websitio?

    El registro en CaptainsBet (Apuestas de Capitán) está disponible solamente para usuarios adultos. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, las cuentas detectadas de usuarios menores de edad serán bloqueadas.

  • ¿Tiene Ud. una licencia? 

    Nuestro casino tiene licencia completa. Actuamos de acuerdo con las leyes de Curazao y llevamos a cabo nuestras actividades sobre la base de la licencia: No 1668/JAZ.

  • ¿Dónde está ubicada su oficina?

    No proporcionamos para apuestas y ramas de tierra. Todas las actividades de CaptainsBet (Apuestas de Capitán) se llevan a cabo en línea.

     

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